Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса DomXML (далее — «Сервис»), размещённого по адресам domxml.ru (сайт и документация) и app.domxml.ru (панель управления).

Оператор персональных данных — Администрация Сервиса (раздел 10). Политика описывает, как обрабатываются данные; само согласие на обработку оформлено отдельным документом — Согласие на обработку персональных данных — и даётся отдельной отметкой на экране согласий при первом входе в панель управления (для аккаунтов, созданных раньше, — при следующем входе). Дата, редакция, IP-адрес и сведения о браузере для каждого согласия сохраняются в журнале согласий (срок — раздел 4). Если вы не согласны с Политикой или не даёте согласие, не используйте Сервис.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные при входе

Войти в Сервис можно тремя способами; к одному аккаунту можно привязать несколько из них, для каждого способа сохраняется адрес электронной почты, полученный от провайдера.

• Через Яндекс ID: идентификатор пользователя Яндекс, адрес электронной почты, имя и фамилия, ссылка на аватар.
• Через VK ID: идентификатор пользователя VK, имя и фамилия, адрес электронной почты (если вы разрешили его передачу), ссылка на аватар.
• По электронной почте: адрес, одноразовый код (действует 10 минут) и пароль, который создаёт Сервис. Пароль хранится только в виде хэша; при смене пароля на почту направляется уведомление с датой и IP-адресом, с которого выполнено действие.

2.2. Данные, которые вы вносите

• Сведения о застройщике: название, ИНН, КПП, ОГРН, юридический адрес, банковские реквизиты (банк, БИК, расчётный счёт), телефон, адрес электронной почты, сайт, логотип, идентификаторы на площадках недвижимости.
• Данные о жилых комплексах и квартирах, фотографии, планировки и видео, телефон и адрес отдела продаж, телефон ответственного лица.
• Файлы, которые вы загрузили в раздел «Файлы» (картинки и документы: PDF, Excel, Word, CSV, TXT, XML), их названия и сведения о том, где они используются. Документы доступны только вам.
• Ваш аватар, если вы его загрузили. Без аватара показываются инициалы, которые рисуются в браузере без обращения к сторонним сервисам.
• Номер телефона в профиле — необязательно, если вы его указали.
• Агентская программа: условия программ ваших ЖК; участие в программах других застройщиков (лично или через агентство, статус, индивидуальные условия, заметка застройщика); профиль агентства — ИНН, город, телефон, сайт и описание.
• Обращения в поддержку: текст переписки и приложенные файлы (изображения, PDF, Excel, Word, XML, текстовые файлы). Заявка на настройку «под ключ» оформляется как обращение и содержит контактный телефон, описание задачи и приложенные файлы.
• Данные Клиентов застройщика в разделе CRM (раздел 2.4).
• Адреса электронной почты сотрудников, которых вы приглашаете в свои жилые комплексы и CRM.
• Настройки уведомлений: выбранный адрес аккаунта и виды событий для писем.

2.3. Автоматически собираемые данные

• IP-адрес и тип браузера сохраняются в записи сессии на срок её действия (30 дней с продлением при активности) и в счётчиках защиты от перебора паролей и кодов и от накрутки переходов по реферальным ссылкам (не более суток).
• Действия в Сервисе для истории изменений ЖК и ленты событий CRM: кто, когда и что изменил. Эти записи видны владельцу ЖК и приглашённым сотрудникам.
• Факты регистрации, входа и ключевых действий как обезличенные цели счётчика веб-аналитики (раздел 8).

2.4. Персональные данные Клиентов застройщика (раздел CRM)

В разделе CRM Пользователь-застройщик и приглашённые им сотрудники вносят сведения о покупателях и потенциальных покупателях квартир (далее — «Клиенты»). Это персональные данные третьих лиц, оператором которых является Пользователь: он самостоятельно определяет цели и основания их обработки и получает согласие субъектов в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Состав данных Клиента: имя, телефоны и адреса электронной почты (до пяти каждого вида), отметки мессенджеров, компания, бюджет, теги, источник, статус в воронке продаж, ответственный менеджер, комментарии, интерес к жилым комплексам и квартирам, брони со сроком, сделки и их условия (в том числе вид покупки, сумма, банк, первоначальный взнос, ставка и срок ипотеки или рассрочки, сведения о прежнем жилье при trade-in, вид и сумма сертификата), задачи, чек-листы и лента событий.

Сервис обрабатывает данные Клиентов по поручению Пользователя (часть 3 статьи 6 152-ФЗ) исключительно для предоставления функций CRM: хранение карточек, ведение воронки продаж, привязка к квартирам и бронирование, задачи и уведомления сотрудникам, сводная статистика, выгрузка в Excel, доступ через API и подключения нейросетей по ключам Пользователя. Полное содержание поручения приведено в разделе 4.4 Публичной оферты. Сервис не использует данные Клиентов в собственных целях, не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, указанных в разделе 5, и не рассылает Клиентам сообщений.

Кто видит данные Клиентов: владелец проекта CRM, назначенные в проекте администраторы (им доступны все Клиенты, настройки, выгрузка в Excel и журнал требований), участники команды проекта CRM (доступ к CRM выдаётся отдельно от доступа к шахматке ЖК: сотрудника приглашает владелец или администратор проекта в разделе CRM → Настройки → Команда и там же настраивает его права — видеть всех Клиентов или только своих, редактировать чужих, удалять, менять ответственного, ставить задачи другим), а также интеграции по API-ключам и подключениям нейросетей в пределах прав их владельца и сотрудники поддержки, если владелец CRM выдал им доступ к CRM (Пользовательское соглашение, раздел 4.6). Уведомления сотрудникам о назначении, задачах и бронях содержат имя Клиента и номер квартиры.

Вторичная недвижимость: в проекте вида «Вторичка» агентство или частный риэлтор ведёт в CRM и продавцов — собственников объектов. К их данным добавляются роль (собственник, сособственник, представитель) и доля, а к объекту — закрытые сведения договора с продавцом (вид, номер и срок договора, комиссия, цена «на руки», отметки об обременении и о несовершеннолетних собственниках, юридические заметки, ключи и показы). Оператор этих данных — агентство или риэлтор, Сервис обрабатывает их по его поручению на тех же условиях. Данные продавцов и закрытые сведения не публикуются: их нет в фидах, на витрине, в виджете и публичном API, а номер квартиры уходит только в фиды площадок, проверяющих объявления. Карточки продавцов видны по правилам доступа к CRM (выше), а закрытые сведения об объекте и роль и доля продавца в нём — владельцу и администраторам проекта, ответственному агенту объекта и сотрудникам с правом «Видит продавцов». С объектом публикуются имя и рабочий телефон ответственного агента — как контакт в объявлении; Циану для привязки объявления к сотруднику передаётся и его адрес электронной почты. Сотрудник, исключённый из команды проекта, перестаёт быть ответственным за его объекты. При удалении объекта закрытые сведения и связи с собственниками удаляются вместе с ним, карточки Клиентов остаются в CRM.

Сроки: карточка Клиента хранится, пока её ведёт Пользователь. Удалённая карточка 30 дней находится в корзине и затем удаляется безвозвратно вместе с историей; по требованию субъекта данных об удалении — сразу, без корзины; при объединении карточек-дублей данные переносятся в основную карточку, а исходная удаляется сразу, без корзины. При удалении аккаунта владельца ЖК данные Клиентов удаляются вместе с ним.

Требования субъектов данных: в карточке Клиента предусмотрено действие «Требование по 152-ФЗ» — сведения о данных, уточнение или удаление. Для требования фиксируются дата и способ поступления, Сервис считает срок ответа и напоминает о нём владельцу и администраторам CRM. По требованию об удалении карточка Клиента со всеми связанными с ней данными и заявками с витрин и виджетов удаляется сразу, без корзины. В журнале требований сохраняются имя Клиента, его телефоны и адреса электронной почты на момент требования, вид, дата и способ поступления, срок ответа, комментарий, данные сотрудника и отметка об исполнении или об отказе с его причиной. Журнал хранится бессрочно как подтверждение исполнения требования, не удаляется вместе с карточкой и аккаунтом и доступен владельцу CRM, администраторам CRM и администраторам Сервиса.

2.5. Данные посетителей витрин и виджетов

Пользователь-застройщик может опубликовать данные своих ЖК в интернете: витриной на поддомене Сервиса или на своём домене, виджетом шахматки на собственном сайте, квизом или через публичное API. Посетители таких страниц оставляют заявки. Оператором персональных данных Посетителя является Пользователь, опубликовавший канал: он определяет цели обработки, отвечает за текст согласия и за его получение. Сервис обрабатывает эти данные по поручению Пользователя (часть 3 статьи 6 152-ФЗ) — поручение изложено в разделе 4.4 Публичной оферты.

Состав данных заявки: имя, номер телефона, адрес электронной почты и комментарий, если Посетитель их указал; выбранная квартира; ответы на вопросы квиза; метки рекламной кампании (utm-метки, идентификаторы объявлений), адрес страницы и адрес перехода. Дополнительно сохраняются IP-адрес, сведения о браузере (user-agent) и время, которое форма была открыта, — исключительно для защиты от автоматических отправок и подбора; в карточку Клиента эти сведения не попадают. Вместе с заявкой сохраняются текст согласия, который видел Посетитель, и его редакция.

Сроки: заявка попадает в CRM Пользователя и хранится там по правилам раздела 2.4; исходная запись заявки с технической обвязкой хранится один год с момента поступления, затем удаляется автоматически. Удаление канала или аккаунта Пользователя удаляет и эти записи.

Просмотры страниц канала учитываются Сервисом обезличенно — счётчиком показов и заявок за день, без привязки к конкретному Посетителю. Собственные счётчики веб-аналитики на витринах Сервис не устанавливает. Если Пользователь встроил виджет на свой сайт, обработка данных на этом сайте, включая его собственные счётчики и cookies, происходит по правилам Пользователя, и Сервис за неё не отвечает.

2.6. Данные в агентской программе

Застройщик может запустить по своему ЖК агентскую программу, а агенты и агентства — участвовать в ней. Закрепляя клиента, участник программы (агент или агентство) передаёт застройщику имя клиента, его телефоны, ЖК и интерес (жильё или коммерция, машиноместа, кладовые), комментарий для проверяющего и отметку о согласии клиента на передачу; дальше в закреплении копятся показы (время, формат, объект), запросы брони, решения застройщика с причинами и начисления вознаграждения. У застройщика по этим данным появляется клиент в его CRM с пометкой «клиент агента».

Оператор данных клиента до передачи — участник программы, после передачи — застройщик в отношении полученных данных; Сервис обрабатывает данные по поручению каждого из них (раздел 4.4 пользовательского соглашения). Закрепление видят: застройщик и его сотрудники с правами на агентскую программу; агент — свои закрепления; руководитель и администраторы агентства — закрепления агентства. Застройщик не видит переписку, заметки, задачи и других клиентов агента в его CRM, а также закрепления у других застройщиков. Имена сотрудников застройщика в истории закрепления агенту не показываются.

Каждая попытка закрепить клиента — проверка номеров телефонов: в журнал проверок записываются номера, участник, агент, ЖК, время и результат. Журнал видит застройщик (сводно по агентам) — это защита от выяснения базы клиентов через проверки.

Заявка с витрины или виджета агента по ЖК агентской программы поступает в CRM агента и закрепляется у застройщика по правилам программы; текст согласия в форме такой витрины по умолчанию называет застройщика получателем данных.

Подтверждение клиентом: застройщик может отправить клиенту ссылку, по которой клиент отвечает, работает ли он с агентом (на странице видны название застройщика, ЖК, имя агента и имя клиента, телефоны не показываются), либо ссылку на бот MAX (раздел 2.7). Ответ, способ и время подтверждения сохраняются в истории закрепления и видны застройщику и агенту. Если другой агент просит передать ему клиента, его объяснение и решение застройщика с причиной сохраняются в истории обоих закреплений; имя другого агента сторонам не показывается.

Сроки: закрытые закрепления вместе с историей, показами и запросами брони хранятся 3 года после закрытия (срок исковой давности для споров о вознаграждении) и затем удаляются; журнал проверок номеров — один год. При удалении аккаунта агента закрепления и начисления остаются у застройщика с подписью агента без привязки к аккаунту.

2.7. Бот MAX

Подключая в профиле бот DomXML в мессенджере MAX, вы связываете с аккаунтом идентификатор пользователя MAX и имя из MAX; дату подключения мы тоже храним. В бот приходят уведомления выбранных видов — те же, что в колокольчике панели (командные уведомления CRM в тихие часы команды в бот не отправляются); нажатие кнопки-действия в сообщении (например, «Подтвердить показ») выполняется от имени вашего аккаунта. Отключить уведомления можно в профиле панели; если остановить бота в мессенджере, связь с аккаунтом тоже удаляется.

Клиент агента, открывший бот по ссылке подтверждения, делится номером телефона кнопкой мессенджера: номер сверяется с номерами закрепления и не сохраняется отдельно; на время диалога (до 30 минут) хранится идентификатор пользователя MAX и отметка, что номер совпал. Ответ клиента сохраняется в истории закрепления (раздел 2.6). Бот не делает рассылок и не присылает рекламу; клиентам он пишет только после того, как клиент сам его открыл.

2.8. Партнёрская программа

Если вы пришли по реферальной ссылке партнёра, код из ссылки хранится в cookie domxml_ref до 90 дней (Политика cookies). Аккаунт засчитывается партнёру после того, как вы приняли Пользовательское соглашение и эту Политику и дали согласие на обработку персональных данных; мы сохраняем, какому партнёру и по какой ссылке он засчитан, и дату засчитывания. Партнёр видит адрес вашей почты с частично скрытыми символами, дату регистрации и название ссылки — больше ничего; использовать эти сведения он может только для учёта участия в программе.

Если вы партнёр, мы храним дату и редакцию принятых Условий партнёрской программы, ваши реферальные ссылки и число переходов по ним. Если в Сервисе появятся платные услуги, мы будем хранить также начисленное вознаграждение и реквизиты для выплаты.

2.9. Интеграция с Битрикс24

Если Пользователь подключил к проекту CRM свой портал Битрикс24 (приложение DomXML из Битрикс24 Маркетплейс), Сервис хранит адрес и идентификатор портала, ключи доступа к нему в зашифрованном виде, настройки приложения и связи сделок Битрикс24 с объектами DomXML. Из портала Сервис получает идентификаторы и стадии сделок, в которых выбран объект DomXML, имена и телефоны их контактов (если контакта нет — название и телефон компании сделки), а также имя и идентификатор сотрудника портала, работающего во вкладке DomXML. Имя и телефон контакта нужны, чтобы найти или завести Клиента в CRM Пользователя и поставить бронь; к ним применяется раздел 2.4. Сотрудник портала подписывает свои действия в истории изменений и ленте Клиента.

В портал Сервис передаёт сведения об объекте сделки (название, цена, статус, срок брони) и, если Пользователь выбрал отправку заявок в Битрикс24, заявки Посетителей витрин и виджетов в составе, указанном в разделе 2.5 (без IP-адреса и сведений о браузере). Журнал запросов к порталу (метод, время, код ответа, без содержимого) хранится 30 дней. При удалении приложения из Битрикс24 ключи доступа и связь портала с проектом удаляются сразу, при удалении с очисткой данных — также настройки приложения и связи сделок.

3. Цели обработки данных

• Предоставление доступа к функциям Сервиса и идентификация пользователя.
• Ведение истории изменений и работа системы прав доступа.
• Генерация XML-фидов с данными пользователя по его запросу.
• Учёт приглашённых пользователей в партнёрской программе и расчёт вознаграждения партнёрам (раздел 2.8).
• Ответы на обращения в поддержку и выполнение заявок на настройку «под ключ», в том числе просмотр и изменение данных аккаунта по временному доступу, который Пользователь выдал поддержке сам (Пользовательское соглашение, раздел 4.6): в пределах его ЖК, а CRM с данными Клиентов, витрины и виджеты — только если он это отдельно отметил.
• Уведомления о событиях в аккаунте (приглашения, задачи и брони в CRM, ответы поддержки, изменения условий использования) в интерфейсе Сервиса и, по настройкам профиля, на адрес электронной почты аккаунта и в мессенджер MAX (раздел 2.7).
• Предоставление функций CRM по поручению Пользователя-застройщика (раздел 2.4).
• Публикация данных ЖК и приём заявок Посетителей по поручению Пользователя-застройщика (раздел 2.5).
• Работа агентской программы: приглашения и заявки на участие, показ условий и объектов участникам, закрепление клиентов, подтверждение клиентом участия агента, передача клиента между агентами по решению застройщика, показы, бронирование, учёт вознаграждения, связь застройщика с агентами и агентствами (разделы 2.6 и 2.7).
• Защита от несанкционированного доступа и злоупотреблений.
• Улучшение качества Сервиса на основе обезличенной статистики.

4. Хранение, защита и сроки

Данные хранятся на арендуемом виртуальном сервере (VDS) на территории Российской Федерации; сервер администрирует Администрация Сервиса, хостинг-провайдер предоставляет только вычислительные ресурсы и доступа к данным не имеет. Применяются: шифрование при передаче (HTTPS/TLS), хранение паролей, API-ключей и токенов подключений только в виде хэшей, ключей доступа к порталам Битрикс24 — в зашифрованном виде, ограничение доступа к данным правами пользователей, регулярное резервное копирование с ограниченным сроком хранения копий, необходимым для восстановления после сбоя.

Сроки хранения:

• Аккаунт и связанные с ним данные — до удаления аккаунта. Удаление запрашивается в профиле; в течение 7 дней его можно отменить, после чего аккаунт удаляется окончательно.
• Жилые комплексы: удалённый ЖК 7 дней находится в корзине (его можно восстановить), при этом файлы XML-фидов удаляются сразу; через 7 дней — или раньше, если вы выберете «удалить навсегда» — удаляются данные ЖК, квартир, история изменений, фотографии и планировки.
• История изменений ЖК (кто, когда и что изменил) — один год с даты записи, затем удаляется автоматически.
• Данные Клиентов в CRM — раздел 2.4.
• Заявки с витрин и виджетов: исходная запись — один год с даты поступления, затем удаляется автоматически; карточка Клиента, созданная заявкой, — по правилам раздела 2.4.
• Агентская программа: закрытые закрепления с историей — 3 года после закрытия, журнал проверок номеров — один год (раздел 2.6).
• Бот MAX: связь аккаунта с MAX — до отключения или удаления аккаунта; одноразовые ссылки подключения — 15 минут; диалог подтверждения клиентом — 30 минут (раздел 2.7).
• Битрикс24: ключи доступа и связь портала с проектом — до отключения или удаления приложения; журнал запросов к порталу, разобранные события и выполненные задания — 30 дней (раздел 2.9).
• Уведомления в интерфейсе: прочитанные — 90 дней, непрочитанные — 180 дней.
• Журнал согласий (вид и редакция документа, дата, IP-адрес, сведения о браузере): пока существует аккаунт и 3 года после его удаления — для подтверждения согласия при споре; после удаления аккаунта запись хранится без адреса почты (только его хэш, по которому запись можно найти, зная адрес) и с публичным идентификатором аккаунта, затем удаляется автоматически.
• Обращения в поддержку: 3 года с даты последнего сообщения, затем удаляются автоматически.

При окончательном удалении аккаунта немедленно удаляются профиль и способы входа, сессии, API-ключи и подключения нейросетей, уведомления, ваши ЖК с квартирами, фотографиями, фидами и историей изменений, файлы раздела «Файлы», данные Клиентов CRM, аватар, участие в партнёрской программе и реферальные ссылки; если вас пригласил партнёр, у него исчезает запись о вас. Одинаковые изображения Сервис хранит одним файлом, поэтому файл удаляется с диска, если на него больше не ссылается ни один жилой комплекс. Обращения в поддержку переводятся в архив без связи с аккаунтом, приложенные файлы уничтожаются сразу, переписка доступна только администраторам Сервиса для разбора претензий и удаляется по истечении указанного выше срока. Журнал согласий отвязывается от аккаунта и хранится в указанном выше виде 3 года. В журнале требований субъектов сохраняются адрес электронной почты, публичный идентификатор аккаунта, вид требования и дата его исполнения. Записи, которые вы вносили в ЖК и CRM других пользователей (история изменений, комментарии, задачи), сохраняются у владельцев этих ЖК без указания автора.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламы. Данные передаются в следующих случаях:

• Сотрудникам и интеграциям (API-ключи, подключения нейросетей), которым Пользователь сам предоставил доступ к своим ЖК и CRM. Ваши имя, адрес электронной почты и аватар видны владельцу ЖК и сотрудникам, с которыми вы работаете: в списках доступа, команде CRM, истории изменений и ленте карточек, а также сотрудникам поддержки при обращении.
• Застройщику, в агентской программе которого вы участвуете или подали заявку (лично или через агентство), и его команде с правами на программу: ваши имя, адрес электронной почты, номер телефона из профиля, если вы его указали, аватар; для агентства — его название, профиль, число сотрудников и контакты руководителя. Участникам программы — название застройщика и ЖК, условия программы, данные квартир в том объёме, в каком они публикуются в фидах и на витринах.
• Партнёру, по реферальной ссылке которого вы зарегистрировались: адрес почты с частично скрытыми символами, дата регистрации и название ссылки (раздел 2.8).
• Застройщику — данные клиентов агента при закреплении, показах и бронировании (раздел 2.6).
• Площадкам недвижимости через XML-фиды: фид доступен по постоянной ссылке без авторизации любому, кто её знает, и содержит данные ЖК и квартир, фотографии, название и телефон застройщика или отдела продаж. Загруженные изображения, включая аватар, также доступны по прямой ссылке.
• Провайдерам нейросетей (например, Anthropic, OpenAI) — при подключении нейросети через MCP по решению Пользователя. В этом случае данные ЖК и CRM в объёме выданных прав передаются на серверы выбранного провайдера, в том числе за пределы Российской Федерации, и обрабатываются по его правилам. Подключение можно отозвать в разделе «API и MCP».
• В портал Битрикс24 Пользователя — если он подключил приложение DomXML (раздел 2.9): сведения об объектах сделок и, по выбору Пользователя, заявки с витрин и виджетов. Данные в портале обрабатываются по правилам сервиса Битрикс24 и договора Пользователя с ним.
• ООО «МАХ» (ИНН 9714058267), оператору мессенджера MAX, — если вы подключили бот DomXML или открыли его по ссылке подтверждения: текст уведомлений и сообщений бота (в них могут быть имена клиентов, номера квартир, названия ЖК) проходят через MAX и обрабатываются им по его правилам.
• ООО «ЯНДЕКС» — в рамках веб-аналитики (раздел 8), входа через Яндекс ID и отправки писем Сервиса (почта Яндекса); ООО «В Контакте» — при входе через VK ID. Если аватар получен от этих сервисов, браузер загружает картинку с их серверов при каждом открытии панели: им становится известен факт обращения и IP-адрес.
• По требованию законодательства Российской Федерации и для защиты прав и безопасности Сервиса.

6. Права пользователя

Вы вправе получить сведения об обрабатываемых данных, требовать их исправления или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре. Способы реализации:

• Исправить данные профиля, застройщика и ЖК можно в панели управления.
• Удалить аккаунт можно в профиле: удаление выполняется через 7 дней, в течение которых его можно отменить.
• По остальным вопросам обращайтесь через раздел «Поддержка» в панели или по адресу support@domxml.ru; факт и дата исполнения требования фиксируются в журнале.

Если вы являетесь Клиентом застройщика и ваши данные внесены в раздел CRM, оператором ваших данных выступает этот застройщик: обращайтесь к нему. По его поручению или по вашему обращению на support@domxml.ru мы фиксируем требование в журнале и обеспечиваем удаление, предоставление или уточнение данных силами застройщика в Сервисе.

7. Файлы cookie и хранилище браузера

Сервис использует служебную cookie для защиты входа через Яндекс ID и VK ID, cookie с выбранной темой оформления (ставится, только если тема выбрана вручную), cookie с кодом партнёра после перехода по реферальной ссылке (раздел 2.8), хранилище браузера (Local Storage) для сессии и настроек интерфейса, а также cookies Яндекс.Метрики. Подробности — в Политике использования cookies.

На витринах и в виджетах Сервис не устанавливает cookies и не ведёт счётчиков: в хранилище браузера Посетителя сохраняется только выбранная им светлая или тёмная тема витрины. Cookies сайта, на котором размещён виджет, устанавливает его владелец.

8. Сервисы аналитики

Яндекс.Метрика

Для анализа использования Сервиса мы используем Яндекс.Метрику (счётчик № 106498769) ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193). Счётчик установлен на страницах сайта и панели управления и собирает сведения о посещённых страницах и времени на них, источниках перехода, устройстве, браузере и операционной системе, географическом положении по IP-адресу, а также обезличенные цели: регистрация, вход, создание ЖК и добавление демонстрационного ЖК.

Включена технология Вебвизор: она записывает сеансы работы, в том числе в панели управления, в обезличенном виде по правилам Яндекса; по настройкам счётчика содержимое полей форм не записывается. Разделы, где есть персональные данные третьих лиц — CRM (списки и карточки Клиентов) и переписка с поддержкой, — помечены в разметке как запрещённые к записи (атрибут Яндекс.Метрики «не записывать содержимое»), поэтому в записи попадает только структура страницы. Записи используются только для улучшения интерфейса. Подробнее: политика конфиденциальности Яндекса.

9. Изменения в Политике

Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты обновления. О существенных изменениях мы сообщаем в центре уведомлений панели управления или по электронной почте и при необходимости просим принять условия заново; дата уведомления и дата принятия сохраняются в аккаунте.

10. Контактная информация

Оператор персональных данных:

• ИП Антонов Александр Викторович
• ИНН: 262517638904
• ОГРНИП: 312265133100116
• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Портовая 33/2
• Телефон: +7 (863) 333-52-40
• Email: support@domxml.ru